가천대학교

[근무회사 및 모집부문] * 근무회사: 중국에 본사가 있는 글로벌 전자상거래 기업 알리바바코리아 (본사:명동 남산스테이트타워)
 * 사업분야: 세계 최대 온라인 B2B 거래 플랫폼 기업

 * 모집부문: Account Operator
 

[업무내용]

-전화, 이메일, 미팅 등 다양한 방법을 통해 서비스 이용자에게 비즈니스 컨설팅, 문제 진단 및 해결 등과 같은 자문 서비스 제공.

-서비스 과정 개선 및 서비스 표준(SOP)개선, 고객 관계 관리 메커니즘 및 절차 수립, 고객 서비스 최적화를 통해 서비스 경험 향상.

-파트너/벤더 협력사 고객 운영 지원.

-B2B 서비스 수립 과정 검증 및 추진.

-CRM을 통한 서비스 효과 개선 및 고객충성도 개선.

-서비스 최적화 및 채널 서비스 표준 이행 추진, 글로벌 채널 서비스 조직 개선

 [지원자격]-학사 학위 이상

-E-commerce, 해외무역, 컨설팅 분야 등에서의 1-3년 경력.

-중국어 능통자(필수), 영어 및 제2외국어 능통자 (우대).

-서비스 과정 및 서비스 시나리오 기획 경험자.

-논리적 사고 능력, 문제 해결 능력, 원활한 커뮤니케이션 능력 보유자.
 

[근무환경]

- 고용형태 : 맨파워 소속 파견계약직 1년 (계약 연장 및 정규직 전환 검토, 전환 사례 다수) 

- 근무시간 : 월~금 10:00~ 19:00

- 근무지: 서울시 중구 (명동역 부근)

- 복리후생 : 경조휴가, 연차, 4대보험, 우수사원포상, 생일선물, 명절선물 등 

- 급여조건 : 경력 – 협의 (직전 연봉 및 희망 연봉 기재 필수)

[지원방법]- 이메일 지원: zoey.hong@manpower.co.kr
- 이메일 제목: 알리바바_AO_본인 성함OOO 기재
- 제출서류: 국문/중문 이력서 및 자기소개서 (MS Word 양식, PDF 파일 접수 불가)
- 담당자: 홍다정 (zoey.hong@manpower.co.kr)
 

** 서류 접수 가능한 분들에 한해서 개별 연락드립니다 **

본 채용 건은 ASAP 채용 건으로 채용시 접수 마감 됩니다. 빠른 지원 바랍니다.**

1차 서류 접수 마감일 – 10월 4일