가천대학교

1. 모집부문 및 구체적 담당업무

원격 기술 지원(Remote technical support/Help desk)

-전화 또는 온라인으로 고객의 기술적 문제에 대한 정확하고 신속하며 일관된 해결 방법 제공

-소프트웨어 개선을 위한 문제 및 로그 결함 식별

-고객 관계 관리(CRM) 시스템에서 포괄적인 사례 문서 유지관리

고객을 위한 현장 기술 지원(On-site technical support for customers)

-고객에게 설치, 문제 해결, 로그 구문 분석, 정기적인 시스템 상태 점검 서비스 제공

-기술 지원 관리자를 통해 직접 또는 간접적으로 기술 지원 문의 해결

-고객 요구사항 파악 및 적절한 권장사항/브리핑 작성

Esri HQ와의 커뮤니케이션(Communication with Esri HQ)

-Esri HQ와 커뮤니케이션하여 문제 해결

교육과정 전달(Training course delivery)

-교육 과정 제공

2. 급여수준

회사 내규에 따름 (면접 후 결정)

3. 자격 : 학력, 전공, 어학성적, 자격증 등

경력

-경력무관

학력

-대졸이상

우대

- 기본우대 : 영어가능자

- 자격증 : 정보처리기사

- 우대전공 : 공간정보공학, 환경공학, 지구시스템공학

지리학, 지리교육학, 도시공학, 건설환경공학

컴퓨터 공학

4. 전형절차

서류전형 > 1차면접 > 2차면접 > 임원면접 > 최종합격

※ 면접일정은 추후 통보됩니다.

5. 제출서류 등을 구체적으로 기재바랍니다.

이력서, 자기소개서 제출