[토스] Customer Hero 채용 ( ~2/10)
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안녕하세요.토스채용팀 차지현입니다.
JD는 아래와 같습니다.
합류하시면 함께 할 업무입니다
-다양한 채널로 인입되는 고객 문의 사항을 고객과의 최접점에서 정확하고 친절하게 해결해드리는 업무를 수행합니다.
-단순하고 반복적인 상담이 아니라, 고객의 어려움을 완벽하게 해결해 드리고 '미친 만족감'을 드릴 수 있는 상담을 수행합니다.
-고객과의 상담 과정에서 얻게 되는 아이디어를 유관부서에 전달해 서비스를 더 나은 방향으로 발전시키는 업무를 수행합니다.
이런 경험을 가진 분을 찾습니다
-고객을 최우선으로 생각하며, ‘금융 CS 전문가’로 성장하고자 하는 열정을 가진 분을 찾습니다.
-긍정적인 에너지를 갖고 변화를 두려워하지 않으며 자기주도적으로 성장하는 분을 찾습니다.
-자율과 책임의 조직 문화를 사랑하며, 팀이 이루고자 하는 혁신을 함께 만들어나갈 분을 찾습니다.
이런 경험이 있다면 더 좋습니다
-대면 / 비대면 고객 서비스업 경험이 있다면 좋습니다.
-전화 및 채팅 상담 경험이 있다면 더욱 좋습니다.
-고객의 불편사항과 문제점을 적극적으로 해결해본 경험, 혹은 이를 바탕으로 서비스를 개선해본 경험이 있는 분이면 좋습니다.
꼭 확인해주세요
-3천만원 이상의 연봉을 지급합니다. (성과급, 현금성 복리후생 별도)
-최초 1년 계약직이며, 6개월 이후부터 정규직 전환 검토를 신청할 수 있습니다. (정규직 전환 시, 3,900만원 이상으로 연봉 조정)
-24시간 고객센터 운영으로 월 3~4회 당직 근무가 포함되며, 주간에는 스케줄 근무를 진행합니다.
-증권투자권유자문인력으로 성장할 수 있도록 자격증 취득을 위한 기회를 제공합니다.
-근무지: 서울 강남구 포스코타워
합류 여정
-서류 접수 > 직무 인터뷰 > 문화적합성 인터뷰 > 최종 합격
-모든 전형은 비대면 화상 인터뷰로 진행됩니다.
모집 기간
-서류 접수: 2/10 (수) 까지
-지원방법: 교내 추천채용으로 지원
첨부파일로 자사 지원서 양식 및 채용공고 이미지 파일도 전달드립니다.관련하여 궁금하신 점은 메일 혹은 전화 (010-6775-4187)를 통해 문의 부탁드립니다.
감사합니다.차지현 드림
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차지현 Recruiting Partner
+82 10-6775-4187
서울특별시 강남구 테헤란로 142, 12층 (역삼동, 아크플레이스) (주)비바리퍼블리카
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